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■　產(chǎn)品支持服務(wù)：為確保軟件正常運行提供軟件產(chǎn)品支持服務(wù)。
　　電話支持服務(wù)：4000-686-168
   　工作日：上午9:00-12:00     下午14:00-18:00
　　
　　遠程支持服務(wù)：通過遠程工具提供網(wǎng)絡(luò)面對面服務(wù)，如同運維工程師親臨現(xiàn)場。
　　服務(wù)回訪服務(wù)：通過回訪了解客戶使用產(chǎn)品情況，更好地為客戶提供服務(wù)。

　　■　技術(shù)支持服務(wù)：
　　針對快普系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)問題，如系統(tǒng)版本、參數(shù)、數(shù)據(jù)庫維護等提供專業(yè)技術(shù)支持。
　　專屬技術(shù)支持：提供專業(yè)鎖定工程師，一對一服務(wù)。
　　數(shù)據(jù)庫維護服務(wù)：數(shù)據(jù)庫安裝，數(shù)據(jù)修復(fù)等。
　　系統(tǒng)性能優(yōu)化改善。

　　■　變更服務(wù)
　　項目在運維過程中，超出系統(tǒng)原有功能優(yōu)化而引起需耗費二次開發(fā)、實施，運維等較大工作量的優(yōu)化、調(diào)整等服務(wù)。通過變更服務(wù)，能在統(tǒng)一應(yīng)用的基礎(chǔ)上，提供更切合客戶實際應(yīng)用要求的定制化、個性化應(yīng)用，從而提高系統(tǒng)的應(yīng)用價值，延長系統(tǒng)應(yīng)用周期，提升客戶應(yīng)用滿意度。