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軟、硬件研發(fā)行業(yè)通常是指根據(jù)客戶或者市場(chǎng)需求，提供軟硬件產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)、交付及后期運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)，通常可以分為通用型產(chǎn)品和定制化產(chǎn)品研發(fā)兩種不同的模式。軟硬件研發(fā)企業(yè)大多采用“項(xiàng)目制管理”，該類企業(yè)的管理目標(biāo)大致可以歸納為以下幾點(diǎn)：
　　A、如何讓全體研發(fā)人員能夠在統(tǒng)一平臺(tái)下獲得充分的工作信息支持，從而為研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建一個(gè)高效率的工作協(xié)同環(huán)境。
　　B、如何通過(guò)系統(tǒng)的查詢、統(tǒng)計(jì)功能，分析把握住研發(fā)管理工作重點(diǎn)。
　　C、如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外各種資源集中統(tǒng)一管理所有項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
　　軟硬件研發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目管理生命周期大致可以分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：客戶獲取、商機(jī)推進(jìn)、售前支持、報(bào)價(jià)簽約、產(chǎn)品研發(fā)及交付、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、運(yùn)維服務(wù)。以報(bào)價(jià)簽約為節(jié)點(diǎn)，之前的過(guò)程主要由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，之后的過(guò)程由項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)。產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程是整個(gè)項(xiàng)目的管理核心，一般可以細(xì)分為需求管理、計(jì)劃管理、測(cè)試管理、文檔管理、知識(shí)庫(kù)管理和績(jī)效管理。該類企業(yè)的信息化水平普遍較低，管理一般還主要靠人管，存在一系列的難題：
　　1、多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，如何實(shí)時(shí)跟蹤和管理每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度？
　　2、如何評(píng)估每個(gè)項(xiàng)目參與人員的工作績(jī)效？
　　3、如何管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的眾多技術(shù)文檔？
　　4、如何沉淀在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累的技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)？