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保障健康 守護(hù)快普:廈門快普抗“疫”自救行動(dòng)!

2020年,我們過了一個(gè)魔幻現(xiàn)實(shí)主義的春節(jié)?!靶鹿凇狈窝滓咔榭箵魬?zhàn)進(jìn)行到了第12天,全國各地普遍延長假期,疫情懸而未定。

眼下這場戰(zhàn)役不僅蔓延全國,更點(diǎn)燃了數(shù)以萬計(jì)的中小企業(yè)心尖上的戰(zhàn)火。“上下游供應(yīng)鏈開工情況如何?現(xiàn)金流還能健康地走多久?一旦低消費(fèi)局勢(shì)長時(shí)間不扭轉(zhuǎn),企業(yè)命運(yùn)如何掌控?”……各種問題令中小企業(yè)主們焦慮不安。

悲觀者看到問題,樂觀者解決問題。

1月29日,為保障全體員工的健康安全,快普積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣甘?,再次把?fù)工時(shí)間調(diào)整為2月10日。與此同時(shí),一場“保障健康、守護(hù)快普”的抗疫自救行動(dòng)在公司內(nèi)部打響了!

經(jīng)營團(tuán)隊(duì)緊急召開遠(yuǎn)程會(huì)議,就疫情危機(jī)下的公司業(yè)務(wù)發(fā)展等問題探討了近3個(gè)小時(shí),并作出具體部署。董事長帶頭發(fā)起倡議:要求全體員工做好防護(hù),把預(yù)防病毒作為當(dāng)前的首要任務(wù),利用危機(jī)思考改進(jìn)各項(xiàng)工作。

                            

各地員工紛紛響應(yīng),積極通過各種方式,自主自發(fā)、不計(jì)報(bào)酬的開展各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)一心,全力為恢復(fù)生產(chǎn)打基礎(chǔ)。

抗疫行動(dòng)第1步:
7*24h 堅(jiān)守客戶服務(wù)

公司第一時(shí)間發(fā)布服務(wù)公告:未正式返工期間,快普將為客戶提供7*24h服務(wù),客戶可通過遠(yuǎn)程方式獲取運(yùn)維及項(xiàng)目實(shí)施等服務(wù)。

運(yùn)維小組緊急將運(yùn)維熱線轉(zhuǎn)接到工程師個(gè)人手機(jī),確保人人快速響應(yīng),客戶獲得及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。

實(shí)施小組盤點(diǎn)當(dāng)前上線中或者準(zhǔn)備上線的客戶,調(diào)研企業(yè)復(fù)工情況,積極溝通,推動(dòng)遠(yuǎn)程實(shí)施,為客戶工作開展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

                                 抗疫行動(dòng)第2步:
                 疫情防控 建設(shè)平安快普

  人力行政部快速啟動(dòng)“快普公司疫情防控工作”,通過問卷登記、每日健康知識(shí)宣導(dǎo)、每日疫情發(fā)布,復(fù)工基本物資準(zhǔn)備等一系列措施,全面關(guān)注員工動(dòng)向及健康狀況,著力建設(shè)“平安快普”!

          
                

M8事業(yè)部同時(shí)建立小組疫情跟蹤制度,號(hào)召小組成員盡量減少外出,由組長負(fù)責(zé)每兩天排查一次健康狀況,持續(xù)關(guān)注人員的平安。


抗疫行動(dòng)第3步:

頭腦風(fēng)暴 創(chuàng)造更多可能

公司組織員工進(jìn)行線上頭腦風(fēng)暴,思考疫情期間客戶業(yè)務(wù)開展有什么困難?客戶需要什么?我們?nèi)绾翁峁└鄮椭?/strong>

市場、銷售、售前,研發(fā)等各部門,項(xiàng)目工作組等紛紛提前啟動(dòng)工作,與客戶保持積極互動(dòng),力爭從產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式上不斷提供更多可能!

每日數(shù)據(jù)報(bào)告

通過快普系統(tǒng),拜訪客戶、遠(yuǎn)程演示、視頻會(huì)議、移動(dòng)辦公與協(xié)同等各項(xiàng)日常工作照舊開展,持續(xù)為客戶服務(wù),毫無影響。

 

抗疫行動(dòng)第4步:

在線學(xué)習(xí) 為發(fā)展蓄能

 

疫情時(shí)期即是每個(gè)人深度的思考和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),公司組織全員每日在線學(xué)習(xí)《快普哲學(xué)》,不斷踐行“學(xué)習(xí)型企業(yè)”精神。全員通過研讀崗位哲學(xué),改進(jìn)工作方法,提升智慧,為自己充電,為發(fā)展蓄能!

疫情讓各行各業(yè)嚴(yán)重受挫,但是我們相信困難總會(huì)過去!方法總比問題多,經(jīng)歷這樣的洗禮,必然會(huì)有一部分企業(yè)邁上新的臺(tái)階!快普愿和廣大中小企業(yè)一起積極行動(dòng),發(fā)揮反脆弱精神,自強(qiáng)自立,共克時(shí)艱,早日取得抗疫戰(zhàn)爭勝利,國泰民安!